Pergunte a um lojista como foi o mês e a resposta quase sempre é o faturamento. Só que faturamento é o número que menos diz sobre a saúde do negócio — dá para faturar recorde e perder dinheiro.

Oito indicadores cobrem o essencial. Divididos por frequência, porque olhar tudo todo dia não funciona.

Todo dia

1. Faturamento e número de vendas, juntos

Sempre os dois. Faturamento subindo com vendas caindo significa ticket maior (ou desconto menor). Faturamento caindo com vendas estáveis significa que o cliente está levando menos.

Compare com a meta diária do ponto de equilíbrio, não com uma meta de otimismo. Veja ponto de equilíbrio.

2. Diferença de caixa

Deve tender a zero. Diferença recorrente é processo, não pessoa — quase sempre suprimento de troco não lançado ou sangria sem registro. Veja sangria e suprimento de caixa.

Toda semana

3. Ticket médio

faturamento ÷ nº de vendas. Abra por vendedor e por canal — a média da loja esconde tudo que é acionável. Veja ticket médio.

4. Margem bruta

(faturamento − custo da mercadoria vendida) ÷ faturamento. É o número que faturamento não conta.

Se ele cai enquanto o faturamento sobe, você está comprando venda com desconto. Veja markup e margem e margem de lucro por produto.

5. Ruptura

Quantos itens da curva A estão zerados agora. Cada um é venda perdida e cliente aprendendo que o concorrente resolve. Veja ponto de pedido e estoque mínimo.

Todo mês

6. Giro de estoque

custo da mercadoria vendida ÷ estoque médio. Traduza para dias: 365 ÷ giro.

É o indicador que revela capital parado. Olhe por produto, não só da loja — a média esconde o encalhe. Veja giro de estoque.

7. Contas a receber e a pagar dos próximos 30 dias

O cruzamento dos dois é o seu saldo projetado. Olhar só o saldo de hoje é descobrir o aperto no dia dele. Veja capital de giro e contas.

8. Resultado (DRE simplificado)

Faturamento − custo da mercadoria − despesas = resultado. É o único número que responde “eu ganhei dinheiro?”. Veja o que é DRE.

Os dois erros que anulam o painel

Olhar valor absoluto sem comparação. “Vendemos R$ 82 mil” não significa nada sozinho. Comparado com o mês anterior, com o mesmo mês do ano passado e com a meta, significa tudo. Sazonalidade é real — compare com o período equivalente. Veja calendário do varejo.

Acompanhar demais. Vinte indicadores num painel é o mesmo que nenhum: ninguém olha. Comece com quatro — faturamento, margem, ticket e caixa projetado — e só acrescente quando os quatro virarem hábito.

Se você tem mais de uma loja

Todos os oito, por loja, e comparados entre si. É a comparação que revela o problema: mesma mercadoria, margem diferente costuma ser desconto no balcão; giro diferente costuma ser compra mal dimensionada.

Veja controle de estoque em várias lojas e abrir a segunda loja.

O painel mínimo, se você só puder ter um

Se tudo isso parece muito, comece com uma folha só, olhada toda segunda:

Faturamento da semana vs. meta do ponto de equilíbrio.
Margem bruta da semana.
Ticket médio.
Saldo projetado dos próximos 30 dias.

Quatro números, cinco minutos. É mais gestão do que a maioria das lojas faz.

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