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Documentação / CRM / Comissão e saque do clube

Comissão é dinheiro de verdade saindo do seu caixa — por isso ela tem regra de liberação e passa por uma fila de aprovação sua. Esta página é sobre esse caminho, do momento em que a comissão nasce até o Pix sair.

Quando a comissão libera

A comissão nasce quando a indicada compra, mas nem sempre já disponível:

  • Compra à vista — libera na hora.
  • Compra parcelada ou fiado — fica aguardando até a cliente pagar a loja. Ninguém recebe por dinheiro que ainda não entrou.
  • Venda cancelada ou devolvida — a comissão é estornada. Se já tinha sido paga, vira desconto no próximo saque; nunca vira cobrança pra afiliada.

No extrato dela, cada linha diz em que situação está.

A fila de saque

Ela pede o Pix pelo portal. O pedido cai na aba Saques, e você tem três ações:

Aprovar — gera uma conta a pagar no financeiro, com o nome da afiliada, o código e a chave Pix na descrição. É por essa conta que o dinheiro sai da sua contabilidade.

Recusar — exige um motivo. Recusa sem explicação é a que gera a mensagem no WhatsApp que ninguém sabe responder três semanas depois; o motivo aparece pra ela no portal, e o valor volta pro saldo dela.

Já paguei — depois de fazer o Pix, marque como pago. Aprovar é decisão, pagar é fato: são dois passos de propósito, pra a fila mostrar o que já foi decidido mas ainda não saiu.

O Pix não é automático. O sistema organiza a fila, gera a conta a pagar e coloca a chave na descrição — quem faz a transferência é você, pelo seu banco. Automatizar exigiria credencial bancária da sua conta.

O saldo: crédito menos saque

O disponível de uma afiliada é o que ela ganhou menos o que já sacou — não a soma das linhas com um status específico.

Isso importa no saque parcial: se ela tem R$ 200 e pede R$ 120, sobram R$ 80 sacáveis, e a linha de comissão que ficou atravessada pelo pedido mostra quanto dela ainda é dela. As contas do topo da tela dela e as linhas do extrato sempre fecham entre si.

Mínimo e teto

  • Mínimo pro saque — abaixo dele o botão fica desligado e a tela dela diz quanto falta.
  • Teto mensal — o máximo de comissão que uma afiliada acumula por mês. Serve pra a conta não escapar quando uma divulgadora forte deslancha.
  • Teto de margem (com rede ligada) — limita quanto da venda vira comissão somando todos os níveis.

Onde isso aparece no financeiro

Cada saque aprovado vira uma conta a pagar na categoria Comissão de indicação. Ou seja: o custo do clube entra no financeiro e no DRE como qualquer outra despesa, sem controle paralelo em planilha.

Relatório

A aba Relatório fecha o período: quanto cada afiliada gerou, o que é indicação direta e o que veio da rede, o que já foi pago e o que falta pagar. Tem export e um aviso de afiliada sem chave Pix — elas acumulam saldo e travam na hora de sacar, então é a lista pra resolver antes de virar reclamação.

Ver também o portal da afiliada e contas a pagar.

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