Esta página segue o caminho do cliente: vê o produto, põe no carrinho, escolhe o frete e paga. E o seu, depois que o pedido chega.

O que aparece no site

Aparece o produto marcado pra loja online, ativo e do tipo mercadoria. Marque na aba Canais do produto, ou vários de uma vez em Produtos › Canais de venda. Veja integrações.

Regras de publicação (em Produtos › Ajustes · Produtos e estoque) seguram o que não tem foto, preço, descrição ou estoque. Com Só publicar com estoque, vendeu a última peça, o produto sai do site na hora e volta sozinho na reposição.
Mostrar produtos sem estoque (em Loja online › Configuração): ligado, o produto zerado aparece como esgotado; desligado, some da lista.
Grade: o cliente escolhe tamanho e cor, cada um com o próprio estoque.
Kits: vendidos como um item só, com baixa nos componentes.
Atacado: as faixas por quantidade valem no carrinho (nos modos Por produto e Por carrinho).

Frete

As formas de entrega ficam em Loja online › Frete. Dá pra ligar várias ao mesmo tempo: o checkout mostra todas, com o preço de cada uma.

Melhor Envio

Correios e transportadoras parceiras, com cotação automática. Crie a conta no Melhor Envio, gere o token em Apps & Integrações › Tokens e cole em Access Token, com o CEP de origem. A etiqueta você compra no painel do Melhor Envio depois de confirmar o pedido.

SuperFrete

Correios (PAC, SEDEX e Mini Envios), Jadlog, Loggi e J&T, sem mensalidade. Gere o token em web.superfrete.com › Integrações › Desenvolvedores e cole em Token de integração, com o CEP de origem e, se quiser, os serviços que vai oferecer (nenhum marcado = todos).

A etiqueta da SuperFrete sai pelo Jefácil: em Loja online › Pedidos, o botão Etiqueta compra com o saldo da sua conta SuperFrete. O remetente é o endereço da loja cadastrado em Configurações › Fiscal. A SuperFrete exige o CPF ou CNPJ de quem recebe; se o pedido veio sem, a tela pergunta na hora. O código de rastreio chega sozinho e o cliente recebe o e-mail.

Frete grátis acima de um valor

Quando o subtotal do carrinho atinge o mínimo, o checkout oferece uma opção sem custo. Quem paga o frete é você.

Retirada na loja

Opção sem custo: o cliente retira no balcão. Informe o endereço da loja e as instruções (“seg a sex, 9h às 18h”).

Entrega local (motoboy, frete fixo)

Pra quem entrega na própria cidade. Em Loja online › Frete › Entrega local, crie uma opção com nome (o que o cliente lê: “Motoboy”), valor e observação (“pedido até 13h, entrega no mesmo dia”). No checkout ela aparece ao lado dos Correios.

Onde entrega: zonas de CEP, uma regra por linha: faixa (01000-000 a 05999-999), prefixo (05*) ou um CEP só. CEP fora de todas as zonas não vê a opção.
Ou por raio no mapa: o mapa abre com o pino no CEP da loja (arraste até o endereço exato) e você diz o raio em km. A distância é em linha reta. Pra cobrar por distância, crie anéis (“até 3 km R$ 10”, “até 6 km R$ 15”). CEP geral de cidade pequena (terminado em 000) não tem como medir: cubra essas cidades com uma zona de CEP.
Valor por zona: em branco usa o valor da opção. Se duas zonas cobrem o mesmo CEP, vale a mais estreita.
Grátis acima de e pedido mínimo, por opção.
Modalidade no romaneio: o pedido pago já cai em Entregas com ela, o frete e o nome do cliente.
Prazo automático: diga até que horas o cliente pede pra receber no mesmo dia, até que horas você entrega e em que dias. O checkout mostra “Chega hoje até 23h”, com a contagem do tempo que falta, e depois do horário, “Chega amanhã”.
Como aparece no checkout agora: digite um CEP e o valor da sacola e veja exatamente o que o cliente vê.

O valor do frete é conferido no servidor. Se você mudar o valor enquanto um cliente está no checkout, ele recebe o aviso de que o frete foi atualizado e escolhe de novo.

Peso e medidas

Pra cotar Correios e transportadoras, o sistema usa o peso e as medidas do pacote do produto (aba Avançado, ou em lote em Produtos › Peso e medidas). Sem eles, a cotação usa uma estimativa padrão, que encarece a peça leve e sub-declara a pesada. Vale preencher.

Checkout

O cliente informa os dados e o endereço, escolhe o frete e a forma de pagamento. Com Exigir login (B2B) ligado, ele entra antes de fechar. Veja B2B.

As formas de pagamento dependem do plano:

Avançado: sem pagamento online. O pedido chega em Pedidos e você combina o pagamento com o cliente.
Premium pra cima: Mercado Pago (Pix, cartão e boleto) e Pix manual com código de segurança. Veja pagamentos.

Cupom se aplica no carrinho. Veja conversão.

Depois do pedido

O pedido cai em Operação › Pedidos (aba Canais) e também em Loja online › Pedidos. Pedido pago chega Confirmado, pronto pra faturar. Veja pedidos recebidos.
Com a entrega local, o pedido pago já entra em Entregas.
Nota fiscal: em Loja online › Pagamentos, Emitir NFC-e automática após confirmação manda emitir a nota quando o pedido vira venda. Desligado, a emissão é pela venda, como qualquer outra.
Etiqueta e rastreio: pela SuperFrete, direto em Loja online › Pedidos. O cliente recebe o e-mail com o rastreio.
Reembolso: em Loja online › Pedidos, o reembolso total ou parcial de um pedido pago no Mercado Pago é feito pelo próprio Mercado Pago.
Cancelamento pelo cliente: se ele cancelar na página do pedido, o pedido em Pedidos é cancelado junto.

Devolução e troca

O cliente abre a solicitação na conta dele. Você decide em Loja online › Devoluções: aprovar dispara o reembolso pelo Mercado Pago, quando o pedido foi pago por ele.