O Clube de desconto transforma cliente em divulgadora. Ela indica amigas, ganha uma comissão pelas compras delas e pede esse dinheiro por Pix. As compras dela mesma acumulam cashback, que vira desconto no balcão.
Fica em CRM › Clube de desconto. É um recurso do plano Avançado pra cima.
Vem desligado. O item aparece no menu, mas enquanto você não clicar em Ativar clube nada do clube entra na venda, no PDV ou no cadastro de cliente. Ligar e desligar não apaga nada.
As três moedas (e por que são diferentes)
A mesma pessoa pode ter as três ao mesmo tempo, e elas se comportam de jeitos diferentes:
| O que é | Como sai | |
|---|---|---|
| Bônus de boas-vindas | Crédito que a indicada ganha ao se cadastrar com o código de alguém | Desconto no PDV |
| Cashback | Percentual das compras dela mesma | Desconto no PDV |
| Comissão | Dinheiro pelas compras de quem ela indicou | Pix, via pedido de saque |
As duas primeiras são crédito na loja — nunca saem em dinheiro. A terceira é dinheiro de verdade, e por isso passa por uma fila de aprovação sua. Ver comissão e saque.
Ligando o programa
Em CRM › Clube de desconto › Mais › Configurar clube (ou em Configurações › Clube, que também liga e desliga o programa), você define:
- Comissão por indicação — em reais por unidade vendida, ou percentual da compra. Dá pra ter valor diferente pra varejo e atacado.
- Cashback — percentual da compra da própria afiliada, com valor mínimo de compra pra valer.
- Desconto para membro (%) — preço de clube na hora: a afiliada ativa paga o varejo com esse desconto, direto no PDV, que mostra o preço normal riscado. Não acumula com promoção, atacado nem tabela de preço: vale o menor preço. Zero desliga.
- Validade do crédito — em dias. Crédito sem validade vira passivo que só cresce.
- Bônus de boas-vindas — o crédito que a indicada ganha. Vale uma vez por pessoa.
- Mínimo pro saque — abaixo disso ela não consegue pedir o Pix.
- Teto mensal — o máximo que uma afiliada pode acumular de comissão no mês.
Comece simples: ligue, defina a comissão e o mínimo de saque, e cadastre duas ou três afiliadas pra rodar o fluxo inteiro antes de abrir pra todo mundo.
Cadastrando afiliada
Toda afiliada é uma cliente que já existe — ela compra, ganha cashback e indica. Em Nova afiliada você escolhe a cliente, define o código dela (tipo MARIA) e a chave Pix.
Pra pôr várias de uma vez, use Mais › Adicionar várias clientes: marque quem entra (ou Marcar todas) e cada uma ganha um código pelo nome — MARIA, MARIA2… Quem está sem celular aparece avisada, porque sem ele ela não entra no painel dela.
O código é o que liga a compra da amiga a ela. Em Mais › Importar afiliadas dá pra subir uma planilha com nome, telefone, código, chave Pix e quem indicou quem — a indicadora pode estar em qualquer linha do arquivo, inclusive depois.
Como a indicação acontece
- Ela divulga. Com a loja online ligada, o link dela é a própria loja com o código no fim (
sualoja.jefacilcommerce.com.br/?ref=MARIA). Na ficha dela, Enviar link da loja já manda esse link no WhatsApp; no painel dela tem Mandar no WhatsApp pra ela repassar às amigas. - A amiga compra pela loja. Não precisa criar cadastro nem informar código: a loja lembra de quem veio o link por 30 dias. Na loja online basta nome e telefone — o e-mail é opcional.
- Você fatura o pedido em Pedidos. É nessa hora que a compra conta: a compradora vira sua cliente (se já estava cadastrada, o sistema acha pelo telefone e não duplica a ficha), fica ligada a quem indicou, a comissão entra no extrato da afiliada e o cashback vai pra compradora.
- Ela pede o Pix. O pedido cai na aba Saques.
No balcão continua igual: a amiga que chega na loja física informa o código no cadastro dela (campo indicada por) — é isso que liga as compras dela à afiliada.
A primeira indicação vale pra sempre: se a amiga já foi indicada por uma afiliada, um link de outra não muda de quem ela é.
Cadastro automático pela loja online
Em Configurar clube (plano Avançado pra cima, como o resto do clube), o interruptor Cadastro automático pela loja online faz a cliente que cria conta na sua loja online entrar no clube sozinha:
- A amiga abre o link da indicadora (
sualoja.jefacilcommerce.com.br/?ref=MARIA) e cria a conta com nome e telefone. - Quando ela confirma o código que chega no e-mail, já vira afiliada com código próprio, indicada pela MARIA. A loja mostra o código dela e o link pra ela também divulgar.
- Na lista do Clube ela aparece com o selo Loja online e Indicada por MARIA.
- Quem cria conta sem link de indicação também entra, só que sem indicadora.
- Se ela já era sua cliente do balcão, com o mesmo telefone e o mesmo primeiro nome e a ficha só com nome e telefone, o sistema usa essa ficha — não duplica. Ficha com CPF, e-mail ou endereço não é entregue a quem só digitou o telefone: nesse caso nasce uma ficha nova, por segurança.
- Link de indicação de código que não existe, de afiliada suspensa ou da própria cliente não liga a indicação, mas também não atrapalha o cadastro.
- Quem só entra numa conta que já existia, ou usa Entrar com Google, não é inscrita.
- Desligado (é o padrão), a loja online funciona como sempre e ninguém entra no clube sozinha. Ligar e desligar fica registrado na auditoria.
Rede (multinível)
Você pode fazer a comissão subir a corrente de indicação: quem indicou a indicadora também ganha, num percentual menor. O número de níveis é configurável — e dá pra deixar ilimitado.
Configure o teto de margem junto. Ele limita quanto da venda pode virar comissão somando todos os níveis. Sem esse teto, uma corrente longa custa mais do que a venda deixa, e você só descobre no fechamento do mês. O corte começa pelos níveis mais fundos.
Privacidade
Nome completo, CPF, telefone e chave Pix das afiliadas só aparecem inteiros pro dono da empresa. Gerentes e vendedoras veem parcialmente ocultos (Maria A. S., (11) ****-7777) — não é cadastro incompleto, é proteção da base.
A base é de centenas de pessoas físicas que não trabalham na loja; pra atender no balcão (“é esta Maria mesmo?”) o primeiro nome e o final do documento bastam. Pra avisar uma afiliada sobre um saque, use Avisar no WhatsApp na fila: o contato é liberado por pedido e fica registrado na auditoria. Ver LGPD no varejo.
Se você desligar (ou trocar de plano)
O saldo apurado é de terceiro — não some. Com o clube desligado, ou num plano abaixo do Avançado:
- o saldo, o extrato e o pagamento continuam abertos, porque você deve esse dinheiro de qualquer jeito;
- não acumula comissão nova;
- o cadastro de cliente com código avisa o motivo, em vez de ignorar em silêncio;
- o cadastro sem código segue normal — o clube nunca trava o balcão.