Jefácil Jefácil
Documentação / CRM / Clube de desconto

O Clube de desconto transforma cliente em divulgadora. Ela indica amigas, ganha uma comissão pelas compras delas e pede esse dinheiro por Pix. As compras dela mesma acumulam cashback, que vira desconto no balcão.

Fica em CRM › Clube de desconto. É um recurso do plano Avançado pra cima.

Vem desligado. O item aparece no menu, mas enquanto você não clicar em Ativar clube nada do clube entra na venda, no PDV ou no cadastro de cliente. Ligar e desligar não apaga nada.

As três moedas (e por que são diferentes)

A mesma pessoa pode ter as três ao mesmo tempo, e elas se comportam de jeitos diferentes:

O que é Como sai
Bônus de boas-vindas Crédito que a indicada ganha ao se cadastrar com o código de alguém Desconto no PDV
Cashback Percentual das compras dela mesma Desconto no PDV
Comissão Dinheiro pelas compras de quem ela indicou Pix, via pedido de saque

As duas primeiras são crédito na loja — nunca saem em dinheiro. A terceira é dinheiro de verdade, e por isso passa por uma fila de aprovação sua. Ver comissão e saque.

Ligando o programa

Em CRM › Clube de desconto › Mais › Configurar clube (ou em Configurações › Clube, que também liga e desliga o programa), você define:

  • Comissão por indicação — em reais por unidade vendida, ou percentual da compra. Dá pra ter valor diferente pra varejo e atacado.
  • Cashback — percentual da compra da própria afiliada, com valor mínimo de compra pra valer.
  • Desconto para membro (%) — preço de clube na hora: a afiliada ativa paga o varejo com esse desconto, direto no PDV, que mostra o preço normal riscado. Não acumula com promoção, atacado nem tabela de preço: vale o menor preço. Zero desliga.
  • Validade do crédito — em dias. Crédito sem validade vira passivo que só cresce.
  • Bônus de boas-vindas — o crédito que a indicada ganha. Vale uma vez por pessoa.
  • Mínimo pro saque — abaixo disso ela não consegue pedir o Pix.
  • Teto mensal — o máximo que uma afiliada pode acumular de comissão no mês.

Comece simples: ligue, defina a comissão e o mínimo de saque, e cadastre duas ou três afiliadas pra rodar o fluxo inteiro antes de abrir pra todo mundo.

Cadastrando afiliada

Toda afiliada é uma cliente que já existe — ela compra, ganha cashback e indica. Em Nova afiliada você escolhe a cliente, define o código dela (tipo MARIA) e a chave Pix.

Pra pôr várias de uma vez, use Mais › Adicionar várias clientes: marque quem entra (ou Marcar todas) e cada uma ganha um código pelo nome — MARIA, MARIA2… Quem está sem celular aparece avisada, porque sem ele ela não entra no painel dela.

O código é o que liga a compra da amiga a ela. Em Mais › Importar afiliadas dá pra subir uma planilha com nome, telefone, código, chave Pix e quem indicou quem — a indicadora pode estar em qualquer linha do arquivo, inclusive depois.

Como a indicação acontece

  1. Ela divulga. Com a loja online ligada, o link dela é a própria loja com o código no fim (sualoja.jefacilcommerce.com.br/?ref=MARIA). Na ficha dela, Enviar link da loja já manda esse link no WhatsApp; no painel dela tem Mandar no WhatsApp pra ela repassar às amigas.
  2. A amiga compra pela loja. Não precisa criar cadastro nem informar código: a loja lembra de quem veio o link por 30 dias. Na loja online basta nome e telefone — o e-mail é opcional.
  3. Você fatura o pedido em Pedidos. É nessa hora que a compra conta: a compradora vira sua cliente (se já estava cadastrada, o sistema acha pelo telefone e não duplica a ficha), fica ligada a quem indicou, a comissão entra no extrato da afiliada e o cashback vai pra compradora.
  4. Ela pede o Pix. O pedido cai na aba Saques.

No balcão continua igual: a amiga que chega na loja física informa o código no cadastro dela (campo indicada por) — é isso que liga as compras dela à afiliada.

A primeira indicação vale pra sempre: se a amiga já foi indicada por uma afiliada, um link de outra não muda de quem ela é.

Cadastro automático pela loja online

Em Configurar clube (plano Avançado pra cima, como o resto do clube), o interruptor Cadastro automático pela loja online faz a cliente que cria conta na sua loja online entrar no clube sozinha:

  1. A amiga abre o link da indicadora (sualoja.jefacilcommerce.com.br/?ref=MARIA) e cria a conta com nome e telefone.
  2. Quando ela confirma o código que chega no e-mail, já vira afiliada com código próprio, indicada pela MARIA. A loja mostra o código dela e o link pra ela também divulgar.
  3. Na lista do Clube ela aparece com o selo Loja online e Indicada por MARIA.
  • Quem cria conta sem link de indicação também entra, só que sem indicadora.
  • Se ela já era sua cliente do balcão, com o mesmo telefone e o mesmo primeiro nome e a ficha só com nome e telefone, o sistema usa essa ficha — não duplica. Ficha com CPF, e-mail ou endereço não é entregue a quem só digitou o telefone: nesse caso nasce uma ficha nova, por segurança.
  • Link de indicação de código que não existe, de afiliada suspensa ou da própria cliente não liga a indicação, mas também não atrapalha o cadastro.
  • Quem só entra numa conta que já existia, ou usa Entrar com Google, não é inscrita.
  • Desligado (é o padrão), a loja online funciona como sempre e ninguém entra no clube sozinha. Ligar e desligar fica registrado na auditoria.

Rede (multinível)

Você pode fazer a comissão subir a corrente de indicação: quem indicou a indicadora também ganha, num percentual menor. O número de níveis é configurável — e dá pra deixar ilimitado.

Configure o teto de margem junto. Ele limita quanto da venda pode virar comissão somando todos os níveis. Sem esse teto, uma corrente longa custa mais do que a venda deixa, e você só descobre no fechamento do mês. O corte começa pelos níveis mais fundos.

Privacidade

Nome completo, CPF, telefone e chave Pix das afiliadas só aparecem inteiros pro dono da empresa. Gerentes e vendedoras veem parcialmente ocultos (Maria A. S., (11) ****-7777) — não é cadastro incompleto, é proteção da base.

A base é de centenas de pessoas físicas que não trabalham na loja; pra atender no balcão (“é esta Maria mesmo?”) o primeiro nome e o final do documento bastam. Pra avisar uma afiliada sobre um saque, use Avisar no WhatsApp na fila: o contato é liberado por pedido e fica registrado na auditoria. Ver LGPD no varejo.

Se você desligar (ou trocar de plano)

O saldo apurado é de terceiro — não some. Com o clube desligado, ou num plano abaixo do Avançado:

  • o saldo, o extrato e o pagamento continuam abertos, porque você deve esse dinheiro de qualquer jeito;
  • não acumula comissão nova;
  • o cadastro de cliente com código avisa o motivo, em vez de ignorar em silêncio;
  • o cadastro sem código segue normal — o clube nunca trava o balcão.
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