Pela tela de Entregas

Operação › Entregas › Novo pedido. É o caminho de quem anota pedido por telefone ou WhatsApp.

• Cliente cadastrado (opcional): escolhendo um, o nome, o endereço e o telefone vêm preenchidos. Sem cadastro, basta digitar o nome.
• Endereço e telefone ficam gravados no pedido, não no cadastro. Se hoje ele pediu para entregar na casa da mãe, o romaneio mostra o endereço de hoje e o cadastro do cliente continua intacto.
• Data de entrega: a tela filtra por ela. Pedido para amanhã não aparece na lista de hoje.
• Entregador: pode ficar em branco e ser definido na hora de montar a rota.
• Itens: produto do catálogo, com o preço automático (varejo, atacado ou tabela do cliente), ou item livre, um texto como “2 pães de queijo grandes” com o preço que você digitar. O item livre entra no total, mas não mexe no estoque. Quantidade fracionada vale: 1,350 kg é aceito.
• Modalidade e taxa: vêm com o padrão da loja (Ajustes · Entregas). Veja modalidades de entrega.
• Tipo de venda e vendedor: vão para a venda quando ela for gerada. Em vendedor, Quem entregar credita a venda a quem marcar a entrega.
• Pagamento previsto e observações (“deixar no portão”, “troco para R$ 50”).

Duplicar um pedido

Cliente que pede sempre a mesma coisa não precisa ser redigitado. No menu ⋮ do pedido, use Duplicar: abre um pedido novo com os mesmos itens, endereço, modalidade e taxa, com a data do dia que está na tela.

Pelo PDV

No fechamento da venda, marque a entrega (F8). Aí você escolhe entre duas coisas bem diferentes:

• Pagar agora: o cliente paga no balcão. A venda é registrada na hora, o dinheiro entra no caixa de hoje, o estoque baixa e a entrega nasce só como logística. Marcar Entregue depois não gera outra venda.
• Pagar na entrega: nada é cobrado agora. A entrega sai pendente e vira venda quando você marcar Entregue.

No pagar na entrega em dinheiro, dá para informar para quanto levar troco. O romaneio mostra “Troco pra R$ 100 → levar R$ X”, e o entregador já sai com o trocado certo.

Se a internet cair no meio do fechamento, a entrega entra na fila junto com a venda e sobe quando a conexão voltar.

Por um pedido de venda

Num pedido de venda, solicite a entrega. A diferença está em quando o dinheiro entra:

• Pagar no faturamento: o pedido é faturado no fluxo normal e a entrega é só a logística. Ela não conta em “A receber no dia”, e só pode ser marcada como entregue depois do faturamento.
• Pagar na entrega: o entregador recebe na porta, e o pedido é faturado nesse momento.

Marcar como entregue

Botão Entregue no pedido. O que acontece depende do caso:

• Se a entrega já tem venda (pagou no PDV ou no faturamento), só muda a situação. Nada é duplicado.
• Se ainda não tem, a tela pede a forma de pagamento, a venda é criada, o estoque baixa e o valor entra no caixa do dia.

Uma entrega gera no máximo uma venda, então marcar duas vezes não duplica nada.

Imprimir

No menu ⋮ do pedido, Imprimir sai em duas vias: uma fica com a loja, com linha para o cliente assinar, e a outra vai com a mercadoria. Comprovantes do dia, no menu Mais da tela, imprime um comprovante por cliente de uma vez.

Editar e excluir

Pelo menu ⋮ do pedido:

• Editar, enquanto o pedido está a entregar. Se a entrega veio de uma venda ou de um pedido de venda, só a logística (endereço, telefone, data, entregador) pode mudar, porque itens e valores são daquele documento.
• Excluir apaga o pedido. Não gera venda nem mexe no estoque.