A remuneração variável da equipe tem duas peças que se somam:
- Comissão: um percentual sobre o que cada vendedor vende. Sai em toda venda.
- Prêmio por meta batida: um valor fixo ou um percentual para quem bate a meta do período.
As duas aparecem em Operação › Meu desempenho: cada vendedora vê a dela, e o gestor vê a equipe inteira.
Comissão
Por vendedor
Em Configurações › Usuários, edite a pessoa e preencha Comissão padrão (%). Ela é aplicada sobre cada item da venda. Em branco, sem comissão.
Por produto
No cadastro do produto, aba Avançado, o campo Comissão (%) vale só para aquele produto e passa por cima do percentual do vendedor. Em branco, vale o do vendedor.
Quem recebe
A comissão vai para o vendedor da venda, que o PDV escolhe no carrinho (tecla F6). Na loja em que quem passa no caixa não é quem vendeu, a operadora escolhe a vendedora que atendeu. Só aparece no seletor quem está marcado como Aparece como vendedor nesta loja no cadastro do usuário.
A comissão fica gravada na venda: mudar o percentual amanhã não reescreve o que já foi vendido. Cancelar a venda zera a comissão dela, e devolver itens ajusta na proporção.
Metas e prêmios
Tudo fica em Ajustes · Metas e prêmios, a engrenagem no topo de Meu desempenho (dono e administrador). A mesma tela abre pela lista Ajustes por tela, no cadastro da loja.
A meta da loja
- Meta da loja: o valor e o período (por semana ou por mês).
- Metas por mês (opcional): um valor diferente para cada mês do ano. Dezembro não precisa ter a meta de fevereiro. Mês em branco usa a meta padrão.
Prêmio por meta batida
Cada prêmio é uma frase que você monta:
para cada vendedora (ou a loja), por dia / por semana / por mês, contando tudo o que vendeu (ou só mercadoria, ou só serviço prestado), vendendo R$ X (em branco, vale a meta), ganha R$ fixo ou % do vendido.
Dá para ter mais de um prêmio, como um por dia e outro no fim do mês. Se você mudar um prêmio com o período já correndo, a tela pergunta se vale agora ou só no próximo período, para não mudar o combinado no meio do caminho.
Pesos por dia da semana
Meta dividida igual por todos os dias é injusta: o sábado vende mais que a terça, e o domingo pode estar fechado. Em Peso por dia da semana, dê um peso a cada dia:
| Dia | Exemplo |
|---|---|
| Domingo | 0 (fechado, não conta) |
| Segunda a quinta | 1 |
| Sexta | 1,2 |
| Sábado | 1,5 |
A meta de cada dia passa a ser proporcional ao peso. Tudo em 1 divide igual.
O que a equipe vê
- Mostrar a meta da loja pra equipe: desligado (o padrão), a meta da loja só aparece para quem administra. Ligue na loja pequena, em que a meta da loja é a meta do time.
- …e mostrar os valores em R$: desligado, a vendedora vê só o percentual atingido, sem ver o faturamento da loja.
- Mostrar pra vendedora quanto ela mesma vendeu no mês: desligado, some o total de vendas dela. O prêmio e a meta dela continuam aparecendo.
O aviso antes de fechar
Meta que só se descobre no fechamento não muda nada. Por isso o sino avisa na reta final, quando a meta está ao alcance: “Faltam R$ 531,06 pra sua meta de R$ 20.000,00, restam 3 dias”.
- Só avisa nos últimos dias do período (5 dias no mês, 2 na semana) e quando já foram feitos 75% ou mais.
- Só avisa de meta com prêmio: avisar de um prêmio que não existe seria prometer o que ninguém recebe.
- A meta da vendedora avisa só a ela; a da loja avisa a todos. Quem não quiser o aviso desliga no próprio sino, em Escolher o que me avisa.
Meu desempenho
- A vendedora vê o que vendeu no período, o progresso da meta (se a loja mostra) e o prêmio dela.
- O gestor (dono, administrador ou quem tem acesso a relatórios) vê a quebra por vendedor: vendido, comissão, meta batida, prêmio e total a pagar.
Pagar a comissão
A comissão não é paga sozinha: é um valor apurado para você pagar na folha ou lançar em Financeiro › Contas a pagar. O relatório Comissões por vendedor, em Financeiro › Relatórios (a partir do plano Avançado), lista a comissão de cada um no período.