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Documentação / Entregas / Entregas — visão geral

O módulo de Entregas existe para quem entrega com motoboy próprio: padaria, distribuidora de bebidas, mercadinho de bairro, loja de gás e água, loja de roupa que manda a sacola. Você não paga comissão de aplicativo: a entrega é sua e o cliente é seu.

A tela fica em Operação › Entregas.

O que é um pedido de entrega

É uma lista de itens com um endereço e uma data. Ele ainda não é uma venda: vira venda quando a mercadoria chega ao cliente, ou já nasce vendido, se o cliente pagou no balcão.

SituaçãoO que acontece
Cliente pagou no PDV e vai só receber em casaA venda já existe. A entrega é só logística.
Cliente paga na porta (dinheiro, Pix, cartão na maquininha)A venda é gerada quando você marca Entregue.
Pedido de venda que vai ser faturado depoisO dinheiro entra no faturamento do pedido, não na entrega.

Por isso o cartão A receber no dia conta só as entregas em que o dinheiro entra na porta. É o valor que o entregador tem que trazer de volta.

A tela

  • No topo, o dia (com atalhos de período para olhar vários dias) e os cartões do dia: pedidos, a receber, entregues. Os cartões são clicáveis e filtram a lista.
  • A lista vem em dois blocos: A entregar e Concluídas.
  • Cada pedido mostra o cliente, o endereço, a forma de cobrança (PAGO, COBRAR NA ENTREGA, A FATURAR, FIADO) e o troco a levar.
  • O botão Novo pedido lança uma entrega.
  • O menu Mais (⋮) tem Entregadores, Rota no Maps, Romaneio e Comprovantes do dia (um comprovante por cliente, para ir com cada sacola).
  • Gerar relatório leva a lista do jeito que está filtrada para PDF ou planilha. Veja relatório da tela.

Ajustes · Entregas

Na engrenagem do topo da tela, o dono ou o administrador define, para a loja:

  • Modalidade de entrega padrão e Taxa de entrega padrão: com o que o lançamento já vem preenchido. A taxa pode ser trocada na hora, porque muda com a distância.
  • Ordem dos pedidos do dia: Ordem em que foram lançados, Nome do cliente (A–Z) ou Eu monto a rota (arrastando). É essa ordem que numera o romaneio. Na última opção, os cartões ganham uma alça para arrastar, e o entregador recebe a folha na sequência que você montou.
  • Romaneio mostra o valor de cada cliente: desligue se quem entrega não precisa cobrar nada. O total do dia e o acerto do entregador nunca saem na via dele.

Quem enxerga o quê

  • Quem tem Ver entregas abre a tela e o romaneio.
  • Quem tem Gerenciar entregas cria, edita, marca como entregue e exclui.
  • A vendedora que opera o PDV consegue criar a entrega pelo “pagar na entrega” do PDV e duplicar pedidos, mesmo sem gerenciar entregas.

O grupo de permissão Entregador já vem pronto: registra as vendas da rota, fecha o próprio caixa e vê o romaneio. Para o motoboy que só leva, sem usar o sistema, basta o cadastro de entregador (nome e telefone). Veja romaneio e acerto.

Por onde nasce uma entrega

  1. Na tela de Entregas, pelo Novo pedido: o caminho de quem recebe pedido por telefone ou WhatsApp.
  2. No PDV, no fechamento da venda: o cliente comprou no balcão e quer receber em casa.
  3. Num pedido de venda, pela solicitação de entrega.
  4. Na loja online, quando a cliente escolhe uma opção de entrega local no checkout.

Detalhes em pedido de entrega.

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