O Clube de desconto transforma cliente em divulgadora. Ela indica amigas, ganha uma comissão pelas compras delas e pede esse dinheiro por Pix. As compras dela mesma acumulam cashback, que vira desconto no balcão.

Fica em Clube de desconto, no grupo CRM. É um recurso do plano Avançado pra cima.

Vem desligado. Enquanto você não ligar, o clube não aparece em lugar nenhum — nem no menu, nem no PDV, nem no cadastro de cliente. Ligar e desligar não apaga nada.

As três moedas (e por que são diferentes)

A mesma pessoa pode ter as três ao mesmo tempo, e elas se comportam de jeitos diferentes:

As duas primeiras são crédito na loja — nunca saem em dinheiro. A terceira é dinheiro de verdade, e por isso passa por uma fila de aprovação sua. Ver comissão e saque.

Ligando o programa

Em Clube de desconto → Mais → Configurar, você define:

• Comissão por indicação — em reais por unidade vendida, ou percentual da compra. Dá pra ter valor diferente pra varejo e atacado.
• Cashback — percentual da compra da própria afiliada, com valor mínimo de compra pra valer.
• Validade do crédito — em dias. Crédito sem validade vira passivo que só cresce.
• Bônus de boas-vindas — o crédito que a indicada ganha. Vale uma vez por pessoa.
• Mínimo pro saque — abaixo disso ela não consegue pedir o Pix.
• Teto mensal — o máximo que uma afiliada pode acumular de comissão no mês.

Comece simples: ligue, defina a comissão e o mínimo de saque, e cadastre duas ou três afiliadas pra rodar o fluxo inteiro antes de abrir pra todo mundo.

Cadastrando afiliada

Toda afiliada é uma cliente que já existe — ela compra, ganha cashback e indica. Em Nova afiliada você escolhe a cliente, define o código dela (tipo MARIA) e a chave Pix.

O código é o que liga a compra da amiga a ela. Em Mais → Importar afiliadas dá pra subir uma planilha com nome, telefone, código, chave Pix e quem indicou quem — a indicadora pode estar em qualquer linha do arquivo, inclusive depois.

Como a indicação acontece

1. Ela divulga. Você gera o link pessoal dela e ela manda no WhatsApp. Quem clica vê o código e as instruções.
2. A amiga se cadastra com o código. É aqui que o vínculo nasce — no cadastro da cliente, informando o código. Só abrir o link não conta.
3. A amiga compra. A comissão é calculada e entra no extrato da afiliada.
4. Ela pede o Pix. O pedido cai na aba Saques.

O passo 2 é o que mais gera dúvida no balcão: se a amiga comprar sem informar o código, a compra não entra pra ninguém. Vale combinar isso com a equipe.

Rede (multinível)

Você pode fazer a comissão subir a corrente de indicação: quem indicou a indicadora também ganha, num percentual menor. O número de níveis é configurável — e dá pra deixar ilimitado.

Configure o teto de margem junto. Ele limita quanto da venda pode virar comissão somando todos os níveis. Sem esse teto, uma corrente longa custa mais do que a venda deixa, e você só descobre no fechamento do mês. O corte começa pelos níveis mais fundos.

Privacidade

Nome completo, CPF, telefone e chave Pix das afiliadas só aparecem inteiros pro dono da empresa. Gerentes e vendedoras veem parcialmente ocultos (Maria A. S., (11) ****-7777) — não é cadastro incompleto, é proteção da base.

A base é de centenas de pessoas físicas que não trabalham na loja; pra atender no balcão (“é esta Maria mesmo?”) o primeiro nome e o final do documento bastam. Pra avisar uma afiliada sobre um saque, use Avisar no WhatsApp na fila: o contato é liberado por pedido e fica registrado na auditoria. Ver LGPD no varejo.

Se você desligar (ou trocar de plano)

O saldo apurado é de terceiro — não some. Com o clube desligado, ou num plano abaixo do Avançado:

• o saldo, o extrato e o pagamento continuam abertos, porque você deve esse dinheiro de qualquer jeito;
• não acumula comissão nova;
• o cadastro de cliente com código avisa o motivo, em vez de ignorar em silêncio;
• o cadastro sem código segue normal — o clube nunca trava o balcão.