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Documentação / Canais de venda / Repasse dos marketplaces

Quem vende no marketplace não recebe na hora: o canal cobra do comprador, desconta a comissão e o frete, e repassa dias depois. Sem isso no financeiro, a venda aparece no faturamento, mas o dinheiro não aparece em conta nenhuma, e a comissão não vira despesa de ninguém.

O Repasse do canal resolve as duas pontas: a venda vira conta a receber na conta do canal, na data do repasse, e depois você confere o que o canal pagou de fato.

1. Cadastre a conta do canal

O dinheiro do marketplace fica numa conta dele até cair no seu banco. Cadastre essa conta em Financeiro › Bancos, com o tipo marketplace (uma por canal: “Mercado Livre”, “Shopee”…).

2. Ligue o repasse no canal

Em Estoque › Canais de venda › Marketplaces, no cartão do canal, bloco Repasse do canal:

  • Conta do repasse: a conta que você cadastrou. Não usar desliga.
  • Cai em (dias): em quantos dias o canal costuma repassar.

Clique em Salvar repasse. Os dois campos salvam juntos.

A partir daí, cada venda desse canal vira uma conta a receber na conta do canal, no dia previsto, já descontada a comissão. A comissão entra como despesa. Isso vale pra venda que nasce da baixa automática e pra venda que você fatura à mão em Pedidos.

Sem a comissão do canal preenchida, o valor entra cheio e nenhuma despesa é lançada. A comissão é a que você informa pro canal nos produtos (aba Canais, ou em lote em Produtos › Canais de venda).

Com o repasse ligado, o dinheiro do canal aparece na previsão de saldo no dia em que vai cair.

3. Confira o que o canal pagou

Em Financeiro › Arquivo da adquirente, o menu ⋮ tem Buscar repasses do canal. Escolha o canal e o período (até 31 dias por busca):

  • O Jefácil lê no canal o que ele repassou em cada pedido: comissão, frete, parcelamento, descontos e devoluções.
  • Cruza com o que a venda previa receber.
  • O que bate, bate. O que não bate entra na fila de divergências, com o pedido e os componentes.

Ler não mexe no financeiro. Na fila, você decide cada divergência: aceitar (o recebível passa a valer o que o canal informou, e a diferença entra no livro na data do repasse), disputar, descartar ou desfazer depois.

Buscar de novo o mesmo período só traz o que mudou.

Casos especiais:

  • O canal cancelou a venda: não se aceita a divergência. Cancele a venda no Jefácil, que é o que devolve o estoque e tira o recebível.
  • O canal repassou um pedido que não virou recebível (venda não faturada, ou de antes de ligar o repasse): fature o pedido ou lance pela tela Contabilizar.

Que canais têm leitura de repasse

CanalLeitura pela APIAlternativa
Mercado Livresim
Shopeesim
AmazonnãoRelatório de repasse exportado do Seller Central, em Enviar arquivo
NuvemshopnãoQuem recebe é o meio de pagamento da loja: use o extrato dele, em Enviar arquivo
MagalunãoPlanilha, em Enviar arquivo
SHEINnãoPlanilha, em Enviar arquivo
TikTok ShopnãoO canal está só conectado; os pedidos ainda não entram
iFoodTem caminho próprio de pedido e de repasse

O crédito no seu banco, quando o canal transfere, é baixado pelo extrato, como qualquer recebível. Veja recebíveis e adquirente.

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